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我院門診自助再提速 新一代自助服務(wù)機(jī)正式啟用
作者：門診部
發(fā)布時(shí)間：2018-01-19
字?jǐn)?shù)：386
近日，新一代門診自助服務(wù)機(jī)在我院門診正式投入使用。這些設(shè)置在門診各樓層的自助服務(wù)機(jī)集成了建卡、病歷購買、充值繳費(fèi)、預(yù)約取號、余額查詢、化驗(yàn)單打印等11項(xiàng)功能，患者只需通過一臺機(jī)器就可以完成非就診環(huán)節(jié)的全部流程，顯著提升了就醫(yī)體驗(yàn)。
值得一提的是，此次自助服務(wù)機(jī)升級新增了微信、支付寶的掃碼充值功能，還實(shí)現(xiàn)了預(yù)約取號功能，即患者預(yù)約成功后，可通過自助服務(wù)機(jī)報(bào)到取號，然后直接到相應(yīng)診區(qū)候診，避免了分診臺排隊(duì)取號，有效縮短了等候時(shí)間。此外，自助服務(wù)機(jī)還支持“無證辦卡”，即患者僅憑身份證號碼就可以辦理就診卡。
如何充分利用有限的空間和資源，不斷優(yōu)化就診流程，提高醫(yī)療門診服務(wù)效率和水平，是醫(yī)院門診工作的重點(diǎn)。此次門診自助服務(wù)機(jī)的完善升級，是門診部、信息網(wǎng)絡(luò)管理辦公室落實(shí)醫(yī)院信息化工程的重要舉措，標(biāo)志著我院在“智慧門診”建設(shè)和改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃中又邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。
門診部
