我院承辦2023年山東省門診管理質(zhì)量控制中心工作會
近日，山東省門診管理質(zhì)量控制中心工作會在濟南順利召開。山東省衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管處正處級領(lǐng)導干部譚成森，山東第一醫(yī)科大學附屬省立醫(yī)院(山東省立醫(yī)院)黨委委員、副院長、山東省門診管理質(zhì)量控制中心專家委員會主任委員王榮參加會議并致辭。山東省門診管理質(zhì)控中心全體委員、各地市門診管理質(zhì)控中心主任及秘書、部分醫(yī)療機構(gòu)代表參加會議。會議由省門診管理質(zhì)量控制中心常務副主任李振香主持，采用線上、線下相結(jié)合的形式進行。
譚成森在致辭中表示，質(zhì)控中心是衛(wèi)生健康行政部門推動醫(yī)療質(zhì)量管理的重要抓手。近年來，門診管理質(zhì)控中心積極完善全省質(zhì)控組織架構(gòu)，建立形成省市聯(lián)動、多專業(yè)協(xié)作的門診管理質(zhì)量評價體系，牽頭起草了《山東省三級醫(yī)院門診質(zhì)量管理標準(試行)》，取得了一定工作成效。面對群眾日益增長的健康服務需求，下一步工作要更加注重創(chuàng)新服務模式，在優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)上下功夫；要聚焦醫(yī)療質(zhì)量提升，規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量；要強化窗口服務意識，加強職業(yè)道德和行風建設，文明熱情服務。
王榮在會上總結(jié)了一年來門診管理質(zhì)控中心主要工作進展。他表示，質(zhì)控中心要進一步貫徹落實上級關(guān)于門診預約、流程再造、便民服務等方面的要求，提升服務質(zhì)量和效能；完善全省門診數(shù)據(jù)監(jiān)管長效機制，分析查擺問題、改進瓶頸環(huán)節(jié)；充分利用門診質(zhì)控中心引領(lǐng)作用，凝心聚力、務實篤行，共同促進我省門診管理事業(yè)同質(zhì)化建設和高質(zhì)量發(fā)展。
會上，北京大學第一醫(yī)院病案與臨床數(shù)據(jù)中心主任、國家門診專業(yè)質(zhì)控中心專家委員林箐作題為《新形勢下門診質(zhì)量管理的要點及發(fā)展趨勢》專題報告。山東省門診管理質(zhì)量控制中心專家委員會秘書魏萱就質(zhì)控中心2023年上半年工作總結(jié)和下半年工作目標及安排作相關(guān)匯報。
會上，青島大學附屬醫(yī)院門急診部主任翁韻琦、山東省腫瘤醫(yī)院門診部主任胡旭東、山東第一醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院門診部主任喬建紅、濱州醫(yī)學院煙臺附屬醫(yī)院門診部主任商麗、山東省立第三醫(yī)院門診部主任張賢鳳、東營市人民醫(yī)院門診部副主任閆麗英、聊城市人民醫(yī)院門診科護士長趙國麗、威海市立醫(yī)院門診部主任解潔、省立醫(yī)院門診部副主任封秀萍分別就“預約就診”、“門診電子病歷”、“門診出診醫(yī)生管理”、“醫(yī)技科室管理和預約”、“便民門診”、“回診患者管理”、“多學科診療”等門診管理熱點問題進行了交流討論。
此次會議進一步明確了全省門診質(zhì)控工作目標，凝聚了思想共識，有力推動了門診的規(guī)范化管理和質(zhì)控中心標準化建設。
(門診部)
