愛在省醫(yī)
休班在家的清晨,為自己倒上一杯花茶,香茗彌漫,獨(dú)坐窗前,沐浴著透過玻璃窗灑進(jìn)室內(nèi)的陽光,看著窗外園中的花兒盡情地綻放 ,想著這些天醫(yī)院發(fā)生的變化,平靜的心湖就象漫過了一波清流,又像一尾金魚慢慢游過湖心,蕩起層層漣漪,一瓣心香蔓延在鮮花盛開的六月。
花開時(shí)刻,似有靜心的女子,在蓮中,拈花一笑。關(guān)于色彩,所有的幻想,靜止于杯中的花茶。合著清幽的淡淡茶香飄過來,如一滴清露,滴在我的心上,撩起了我想象的翅膀。
近幾年,醫(yī)患關(guān)系緊張導(dǎo)致不少醫(yī)務(wù)人員愁眉苦臉,壓力驟增。可是近兩年,我的很多悲苦的同事變得面如桃花、陽光燦爛。問及原因,竟然是這樣的:他們每個(gè)人都有一個(gè)筆記本,將每一頁紙分成左右兩邊,左邊寫“非”,代表著溝通不佳的患者;右邊寫“良”,代表著溝通良好的患者。工作時(shí),若是遇上“非”,就在左邊寫個(gè)忍字,若是遇上“良”,就把忍字劃掉,沒有忍字可劃的時(shí)候,便在右邊畫一個(gè)笑臉。一個(gè)星期統(tǒng)計(jì)一次,看看是忍字比較多,還是笑臉比較多。他們照著做,左邊忍字雖然不少,但全數(shù)被右邊的笑臉抵消,并多出了許多笑臉。經(jīng)過半年時(shí)間,他們終于明白:原來這個(gè)世界上,令自己歡喜的人比給自己受氣的人多。大家立刻精神起來,盡可能不寫忍字。來了好溝通的患者,他們就畫下一個(gè)笑臉,不好溝通的患者,便使出渾身解數(shù),非讓對(duì)方滿意不可,然后再畫下一個(gè)笑臉。久而久之,筆記本里全是笑臉,笑臉反應(yīng)到他們臉上,也輝映在他們心底,上班不再是沉重的負(fù)擔(dān),工作變成一件讓人既能獲得溫飽又兼得快樂的喜事。
其實(shí),工作的樂趣,取決于我們對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)。如果把工作當(dāng)做一種謀生的手段,當(dāng)做一件混碗飯吃的差事,我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑,工作在我們眼中就會(huì)成為最愉快的事情。
再者,我們最終是在為自己工作。首先,是醫(yī)院為我們提供了施展自己才華的平臺(tái)。在為病人服務(wù)的過程中,我們獲取了珍貴的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)。只要在崗位一天,就應(yīng)認(rèn)真工作。
俗話說,雁過留聲,人過留名。醫(yī)院品牌是愛院者創(chuàng)造的,更是一代代的愛院者維護(hù)的。讓我們醫(yī)院的每一個(gè)人,都關(guān)愛我們的服務(wù)對(duì)象,關(guān)愛我們的醫(yī)院,讓我們醫(yī)院越來越美好!
(趙君梅)