我院特需門診開診啦!
11月20日,我院國際特需門診開始試運行,憑借規(guī)范便捷的診療流程、周到細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)、溫馨優(yōu)美的就診環(huán)境,贏得了就診患者一致好評。
周一早上7:30,坐診專家和特需門診的護(hù)理人員提前就位,忙碌著接診前的準(zhǔn)備工作。
8:00,來自外地的朱先生來到特需門診,他預(yù)約的是手足外科主任王增濤。門診護(hù)士幫他在自助機(jī)辦卡,并辦理了報到手續(xù),接診后王增濤主任仔細(xì)詢問病情。朱先生21天前右手外傷,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療,但效果不理想。王增濤主任取下患者紗布,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)面周圍部分皮膚壞死、有膿液流出,患者需要入院治療。進(jìn)行初步處理后,王主任開具了住院票據(jù)。朱先生出了診室后對工作人員說,他聽說王主任是國內(nèi)著名的手足外科專家,一直約號約不上,今天終于在特需門診見到了王主任,主任的解釋特別仔細(xì),護(hù)理人員的服務(wù)很貼心,他非常滿意。
在神經(jīng)內(nèi)科杜怡峰主任診室外,一位外地腦血管病患者就診后向在候診的患者介紹,杜主任仔細(xì)看了每一張片子,病情解釋地很詳細(xì),對他的用藥進(jìn)行了調(diào)整。
13:20,胸外微創(chuàng)肺移植科孟龍主任提前來到特需診室,熟悉門診環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)就診系統(tǒng)及閱片軟件系統(tǒng),耐心細(xì)致的為患者解答了肺部結(jié)節(jié)的診治、肺部術(shù)后的疑惑。一位患者激動地說:“我在不同的醫(yī)院做了好幾次肺部CT,也看了不同醫(yī)院的胸外科專家,孟主任解釋的非常清楚,解除了我的疑惑。”
一位老年白內(nèi)障患者在家屬陪同下來到眼科馬魯新主任的診室。患者比預(yù)約時間早了30分鐘,特需護(hù)士提前打開電腦,準(zhǔn)備好眼科檢查需要的儀器,提前為患者檢查視力。馬魯信主任提前到崗坐診,為患者就診節(jié)省了時間。
周二下午,產(chǎn)科王謝桐主任13:10來到特需門診,提前熟悉診療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備及物品配置,13:20開始接診第一位患者。他認(rèn)真聽取患者病情,查看化驗單據(jù),細(xì)致入微的為每一位孕期疑難雜癥患者解答了復(fù)雜性雙胎、胎兒發(fā)育異常等疾病的診療計劃和孕期風(fēng)險評估措施,針對患者不同病情,給出精準(zhǔn)治療方案。國際特需門診護(hù)士及時為患者聯(lián)系胎兒B超檢查、磁共振檢查等,減少了患者等待時間。王主任耐心等到每位患者作出B超結(jié)果,并給予詳細(xì)解釋。
試運行時間雖然短暫,但特需門診規(guī)范便捷的診療流程、周到細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)、溫馨優(yōu)美的就診環(huán)境,贏得了就診患者一致好評。許多千里迢迢慕名而來的患者對專家們的診療表示由衷得感謝,對國際特需門診的服務(wù)表示非常滿意。李樂平、滕劍波、張春清等專家們也從診療環(huán)境、儀器配置、醫(yī)療服務(wù)及特需患者住院等方面提出了建設(shè)性意見和建議,特需醫(yī)護(hù)人員一一登記下來,逐項完善。
目前特需門診開展的服務(wù)項目包括:預(yù)約診療、點約專家(電話)、健康咨詢、高端查體、疑難危重疾病多學(xué)科會診、住院治療等,可以網(wǎng)上預(yù)約或電話垂詢。特需門診與多家國際保險公司合作,提供記賬式結(jié)算服務(wù),簽署直付協(xié)議的商保患者就診時無需付費即可進(jìn)行就診、檢查、化驗、取藥、住院等醫(yī)療服務(wù)。
在特需門診開診的同時,國際特需病房啟動試運行。病房位于東院區(qū)5號樓三樓,設(shè)定床位15張,其中單間11間,套間2間。