患者不說話我們也會(huì)懂——外科ICU里的“語言”
在山東省立醫(yī)院外科ICU里，住著這么一群特殊的人,，有的因?yàn)橹委熜枰炖锊逯鴼夤埽械囊驗(yàn)楦啐g聽力下降,，有的則是神智不清無法交流,。在生死只有一線之差時(shí)，做好和患者的溝通成為外科ICU的每一位醫(yī)護(hù)人員重要工作,。他們無時(shí)無刻不在研究與患者交流的方式,，用有效的溝通消除患者恐懼的心理,，確立醫(yī)護(hù)患之間互相信任的關(guān)系，營造出好的治療氛圍,，增強(qiáng)患者恢復(fù)健康的信心,。讓我們來看看他們?cè)谌粘９ぷ髦杏心男┙涣鞣绞桨伞?/p>
肢體交流
——“1 2 3 5”手勢(shì)法
面對(duì)氣管插管的患者，很多時(shí)候單靠語言顯得很蒼白,，因?yàn)橹挥形覀冡t(yī)護(hù)不停的去表達(dá),，患者被動(dòng)的接受，有時(shí)候得不到很好的回應(yīng),。于是,，我們就有了我們自己的一套手勢(shì)?！? 2 3 5”手勢(shì)法!每當(dāng)患者神志清楚可以有效聽懂醫(yī)護(hù)人員的話,，但是不能或是沒有力氣寫字表達(dá)的時(shí)候，我們就用這個(gè)方法,。
“1”就是一個(gè)大拇指的“你真棒”“謝謝你!”
“2”代表的勝利手勢(shì)“耶,，我成功了!”“我很開心!”
“3”代表的贊同和我很好我可以的“OK”
“5”代表否定和疑問表示“不舒服”“不需要”“不用”“停”
這是一名產(chǎn)科術(shù)后3天的年輕媽媽,。自從清醒后,，護(hù)士每次給她翻完身和治療后，她都會(huì)不停的用手勢(shì)表達(dá)她的感受和感謝!
傳話筒
——巧用”聽診器”
在監(jiān)護(hù)室里,，醫(yī)護(hù)人員常遇到因?yàn)槟挲g大而聽力嚴(yán)重下降的老年患者,，大聲交流不但增加了病房噪音的強(qiáng)度，還不一定能達(dá)到預(yù)期的效果,。因?yàn)榻涣魇芟?，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致患者不配合、煩躁,，甚至出現(xiàn)意外拔管等不良事件,。外科ICU的護(hù)士們就地取材，將聽診器的聽診端放在老年患者的耳朵里,，醫(yī)護(hù)人員對(duì)著圓頭端說話,，老人們就很容易聽到了，增加了交流的有效性,，受到很多老年患者的好評(píng),。
無聲交流文字交流
——書寫白板
面對(duì)有一定文化程度，聽力,、書寫能力和理解表達(dá)都正常的患者,，醫(yī)護(hù)人員就會(huì)使用小白板，讓患者自由表達(dá)自己的意愿和感受,。
一位車禍導(dǎo)致全身大面積創(chuàng)傷,、多發(fā)骨折的年輕小伙子因氣管插管無法說話,，他在白板上寫下“我在堅(jiān)持”!
無聲交流
——“眼神和握手”
面對(duì)全麻患者，在他即將清醒的時(shí)候,，能聽到能看到,，但是過多的話語又難以接受和理解。這個(gè)時(shí)候,，醫(yī)護(hù)人員會(huì)給他一個(gè)堅(jiān)定的眼神,，一個(gè)有力的握手!因?yàn)槲覀冡t(yī)護(hù)人員相信眼神和握手傳達(dá)出去的力量和信息，能讓一個(gè)無助的心靈得到一絲震撼和感動(dòng)!
▲這是一名產(chǎn)科術(shù)后3天的年輕媽媽,。自從清醒后,，護(hù)士每次給她翻完身和治療后，她都會(huì)不停的用手勢(shì)表達(dá)她的感受和感謝!
▲這是一位產(chǎn)后大出血的患者,，在外科ICU治療十天好轉(zhuǎn)后順利轉(zhuǎn)出,。
▲一位車禍導(dǎo)致全身大面積創(chuàng)傷、多發(fā)骨折的年輕小伙子因氣管插管無法說話,，他在白板上寫下“我在堅(jiān)持”!
▲“奶奶,，聽到我說的了嗎?有不舒服的地方嗎?”
