我院完成進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃效果第四輪第三方評估
3月18日至26日，在副院長、黨委委員王榮的帶領(lǐng)下，我院各相關(guān)職能部門、業(yè)務(wù)科室及人員密切配合、精心實施，順利完成進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃效果第四輪第三方評估工作。評估專家組對我院改善醫(yī)療服務(wù)的良好成效和醫(yī)院組織管理工作給予充分肯定和高度評價。
根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展2018年進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃效果第三方評估工作的通知要求，山東省立醫(yī)院全力做好本次迎評工作。3月19日，王榮主持召開醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃推進工作專題會議，傳達學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生健康委、省衛(wèi)生健康委的有關(guān)精神，總結(jié)醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)2015-2018年工作情況，部署安排下一步重點推進工作，明確了各部門的職責(zé)分工和各項工作的階段目標(biāo)。
王榮強調(diào)，醫(yī)療服務(wù)事關(guān)人民群眾切身利益，第三方現(xiàn)場評估是對醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)成果的集中檢閱，也是國家對三級公立醫(yī)院開展績效考核的重要依據(jù)。王榮要求，各部門、各科室要把思想認識和行動自覺切實統(tǒng)一到進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃上來，圍繞“完善6項醫(yī)院工作制度”“創(chuàng)新11項醫(yī)療服務(wù)模式”，加強對各項工作內(nèi)容、標(biāo)準規(guī)范的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、貫通、踐行，嚴格按照考核指標(biāo)要求制定具體落實措施，明確工作實施路徑，加強日常監(jiān)督考核，確保取得實效。
本次評估內(nèi)容包括醫(yī)院調(diào)查，醫(yī)生、護士、藥師調(diào)查，門診、住院患者調(diào)查、內(nèi)分泌科專項調(diào)查以及典型案例推薦等。按照醫(yī)院統(tǒng)一部署安排，醫(yī)務(wù)部總牽頭，各有關(guān)職能部門、業(yè)務(wù)科室分頭組織實施，克服困難，加班加點，保質(zhì)保量的完成了相關(guān)準備工作。
3月26日，山東大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院王健教授一行22人，蒞臨我院開展現(xiàn)場評估工作。副院長、黨委委員王榮現(xiàn)場接待，醫(yī)務(wù)部、護理部、門診部、對外合作與醫(yī)務(wù)社會工作處、內(nèi)分泌科、藥學(xué)部的負責(zé)人參加座談，并安排專人協(xié)助開展評估。評估專家組詳細了解了我院進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃開展情況，認真復(fù)核了醫(yī)院前期填報的指標(biāo)數(shù)據(jù)、自查資料，深入門診、病房實地開展醫(yī)務(wù)人員和患者的問卷調(diào)查，并就所關(guān)注的問題與我院人員進行了深入探討交流。
最后，評估專家組對我院改善醫(yī)療服務(wù)的工作舉措、良好成績給予高度評價，對我院為迎接本次評估作出的周密部署安排致以誠摯感謝。
本次評估是我院作為樣本醫(yī)院，第四次參加全國進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動效果第三方評估工作。
(醫(yī)務(wù)部 王佃國 門診部 陳麒麟)
